助聽器突然失聲，重新開機後仍沒改善，怎麼辦？當助聽器出現問題，在諮詢專業技術人員之前，用家可以先做一些簡單檢查，試試能不能讓助聽器恢復正常。不同款式的助聽器有不同的檢查方式，以下是三項檢查助聽器的建議：
如果你在配戴開放式助聽器(Open-fit)：
開放式助聽器是由本體及揚聲器兩部分組成，用家可以檢查連接兩個部件的管線有沒有損壞。另外，由於揚聲器經常進入用家的耳道內，上面的小孔有機會被耳垢堵塞，導致失聲。建議慣常使用紙巾或小刷子消除黏附的污垢。如果發現揚聲器損毀，就需要馬上向專業技術人員求助。
如果你在配戴耳背式助聽器(BTE)：
耳背式助聽器的耳模和導聲管不時會累積水氣和耳垢，令聲音無法順利傳出。發現管道內藏有異物時，用家可以使用吹氣風泵將碎屑或濕氣吹走。此外，亦可以查看耳模有沒有沾黏著耳垢，用紙巾或柔軟布料清除。
專家建議，每個星期都要用溫暖的肥皂水或耳模專用清潔劑，沖洗耳模一次。程序如下：
1. 將耳模同助聽器分離，切勿弄濕助聽器
2. 將清水倒入防潮樽內（請先把防潮珠取出），並加入耳模清潔片
3. 將耳模放入篩內，浸入清潔劑內清洗
4. 等15-30分鐘
5. 用清水沖乾淨耳模，並用風泵吹乾導聲管，之後裝上助聽器
如果你在配戴耳內式助聽器(ITE)：
耳內式助聽器由於長時間埋藏於用家的耳道內，耳垢和一些分泌物很可能黏在機殼面板上，堵塞收音裝置，窒礙聆聽。建議用家定期更換助聽器耳垢隔，並使用酒精消毒紙巾清理面板。如果耳垢過多，導致耳垢隔損毀，就需要尋求專業技術人員的協助。
