助听器突然失声，重新开机后仍没改善，怎麽办？当助听器出现问题，在谘询专业技术人员之前，用家可以先做一些简单检查，试试能不能让助听器恢復正常。不同款式的助听器有不同的检查方式，以下是三项检查助听器的建议：
如果你在配戴开放式助听器(Open-fit)：
开放式助听器是由本体及扬声器两部分组成，用家可以检查连接两个部件的管线有没有损坏。另外，由于扬声器经常进入用家的耳道内，上面的小孔有机会被耳垢堵塞，导致失声。建议惯常使用纸巾或小刷子消除黏附的污垢。如果发现扬声器损毁，就需要马上向专业技术人员求助。
如果你在配戴耳背式助听器(BTE)：
耳背式助听器的耳模和导声管不时会累积水气和耳垢，令声音无法顺利传出。发现管道内藏有异物时，用家可以使用吹气风泵将碎屑或湿气吹走。此外，亦可以查看耳模有没有沾黏着耳垢，用纸巾或柔软布料清除。
专家建议，每个星期都要用温暖的肥皂水或耳模专用清洁剂，冲洗耳模一次。程序如下：
1. 将耳模同助听器分离，切勿弄湿助听器
2. 将清水倒入防潮樽内（请先把防潮珠取出），并加入耳模清洁片
3. 将耳模放入筛内，浸入清洁剂内清洗
4. 等15-30分钟
5. 用清水冲乾淨耳模，并用风泵吹乾导声管，之后装上助听器
如果你在配戴耳内式助听器(ITE)：
耳内式助听器由于长时间埋藏于用家的耳道内，耳垢和一些分泌物很可能黏在机壳面板上，堵塞收音装置，窒碍聆听。建议用家定期更换助听器耳垢隔，并使用酒精消毒纸巾清理面板。如果耳垢过多，导致耳垢隔损毁，就需要寻求专业技术人员的协助。
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